Môn 7: Công việc của nhân viên Outbound

Với môn học này, học viên sẽ hểu rõ những nhiệm vụ của một nhân viên outbound trong mô tả công việc. Cách thực hiện từng đầu việc trong nhiệm vụ của một nhân viên outbound. Cung cấp cái nhìn […]

Môn 6: Công việc của nhân viên Inbound

Bài tiếp theo trong loạt bài giảng về nghiệp vụ bán và điều hành du lịch là bài “Công việc của nhân viên Inbound”. Với môn học này, học viên sẽ hiểu rõ nhiệm vụ của một nhân viên Inbound. […]

Môn 5: Tính giá vốn chương trình du lịch

Với môn học này học viên sẽ được cung cấp những khái niệm cơ bản về giá vốn và cách tính giá vốn của một chương trình du lịch. Thực hành việc tính giá vốn cho các chương trình du […]

Môn 4: Lập chương trình du lịch outbound

Với môn học này, học viên sẽ có kiến thức cơ bản về việc ứng dụng lịch bay trong việc lập chương trình du lịch outbound. Có khái niệm cơ bản về chương trình du lịch và kỹ năng lập […]

Môn 3: Lập chương trình du lịch inbound

Với môn này học viên sẽ có khái niệm cơ bản về bản đồ du lịch nói chung và bản đồ du lịch Việt Nam nói riêng. Nắm bắt được các đặc điểm về du lịch, tuyến điểm và đặc […]

 

Môn 2: Sản phẩm du lịch

Sau khi học môn này học viên sẽ có: Những kiến thức cơn bản liên quan đến sản phẩm du lịch. Nắm rõ nội dung, mối tương quan và đặc điểm của những thành phần tạo nên sản phẩm du lịch. Có được những hiểu biết cần thiết về đặc trưng của khách hàng trong ngành du lịch. Ngoài ra môn học này cũng cung cấp các quy định về giấy tờ và thủ tục cần thiết để đi du lịch trong nước và ngoài nước hiện đang được áp dụng.

Read more »

Bài thuyết minh: Làng Lụa Vạn Phúc

Hôm nay rất vinh dự cho tôi được cùng quý khách về thăm làng Lụa Vạn Phúc, một làng thủ công đã nổi tiếng từ lâu trên khắp cả nước cũng như trên thế giới với những sản phẩm lụa tơ tằm đẹp nổi tiếng từ xa xưa, có nhiều mẫu hoa văn và lâu đời bậc nhất Việt Nam, lụa được may quốc phục dưới các đời vua nhà Nguyễn.

Read more »

Một số thuật ngữ trong booking vé máy bay

Khi tiếp xúc về vé chúng ta thường gặp những khó khăn về các thuật ngữ hay gọi tắt của các booker hoặc hệ thống trong nghành, thế thì bây giờ mình sẽ liệt kê ra các thuật ngữ thường hay sử dụng tro nghành và giải thích cụ thể để các bạn tham khảo nhé. Hi vọng giúp cho các bạn hiểu thêm về hệ thống về các thuật ngữ để giải thích rõ rang cho hành khách và không gặp khó khăn trong quá trình book vé.

Read more »

Kiến thức cơ bản về vé máy bay cho điều hành du lịch

Bạn đang làm điều hành hoặc nhân viên sales tại các công ty du lịch, hàng ngày bạn phải tiếp xúc với công việc đặt vé máy bay cho khách hàng. Bạn có hay lúng túng hay gặp khó khăn khi xử lý công việc này, bạn có biết cách đọc thông tin trong booking, vé máy bay điện tử, bạn có biết mã sân bay, số hiệu chuyến bay, cách tra cứu tình trạng chuyến bay không?

Read more »

Chia sẻ kinh nghiệm điều hành tour

Chia sẻ kinh nghiệm điều hành tour